Pour la plupart des entreprises, la question Microsoft Copilot vs ChatGPT se tranche avec les logiciels que vous payez déjà : Copilot si votre entreprise tourne sur Outlook, Teams et Excel, Gemini si elle tourne sur Gmail et Google Docs, et ChatGPT ou Claude pour le travail de fond sur les documents, l'analyse et la rédaction. Les outils intégrés aux suites gagnent sur la commodité. Les outils autonomes gagnent généralement sur la portée et la souplesse. Beaucoup d'entreprises finissent par payer l'un de chaque.
Transparence : Qartmina est OpenAI Select Partner. Nous utilisons et déployons les quatre outils pour nos clients, et cette comparaison n'en favorise aucun.
Cet article fait partie de notre guide sur les agents IA pour les entreprises. Chaque prix et chaque fonction ci-dessous a été vérifié sur les pages des éditeurs eux-mêmes le 24 octobre 2026.
La réponse rapide selon vos logiciels
Partez de ce que votre équipe ouvre tous les matins à 9 h.
| Vos logiciels | Commencez par | Ajoutez si besoin |
|---|---|---|
| Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, SharePoint) | Microsoft Copilot | Des licences ChatGPT ou Claude pour la rédaction et l'analyse intensives |
| Google Workspace (Gmail, Docs, Sheets, Meet) | Gemini, déjà inclus dans la plupart des offres Workspace | Des licences ChatGPT ou Claude, pour la même raison |
| Mixte, ou surtout d'autres outils (CRM, ERP, Slack) | ChatGPT Business ou Claude Team | Des connecteurs vers les systèmes que vous utilisez |
Un assistant qui vit dans vos e-mails et vos fichiers vous évite le copier-coller. Un assistant extérieur est plus souple, mais c'est à vous de l'alimenter.
Ce qu'est chaque outil
Microsoft Copilot (vendu sous le nom Microsoft 365 Copilot) est l'assistant de Microsoft intégré à Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams. Son atout : il peut accéder aux e-mails, conversations, réunions et fichiers de votre entreprise. Microsoft indique que Copilot ne montre à un utilisateur que les données qu'il peut déjà au moins consulter. La version gratuite, Copilot Chat, ne se connecte ni à vos fichiers, ni à vos e-mails, ni à vos conversations. C'est précisément ce que vous payez.
ChatGPT est l'assistant d'OpenAI. Les entreprises l'achètent sous la forme ChatGPT Business (anciennement Team) ou ChatGPT Enterprise. C'est une application à part qui, sur l'offre Business, se connecte à Google Workspace, Slack, GitHub, Microsoft 365 et d'autres. C'est vous qui lui apportez le travail.
Claude est l'assistant d'Anthropic, vendu aux entreprises sous les noms Claude Team et Claude Enterprise. Comme ChatGPT, c'est une application autonome avec des connecteurs. Anthropic propose aussi Claude for Excel, PowerPoint et Word sur toutes les offres payantes, avec Claude for Outlook en bêta, ainsi qu'un module complémentaire pour Google Docs, Sheets et Slides.
Gemini est l'assistant de Google ; pour les entreprises, il est inclus dans Google Workspace. Google indique Gemini dans Gmail sur l'offre Starter, et dans Gmail, Docs, Meet et d'autres applications à partir de Business Standard.
Un connecteur est une liaison qui permet à l'assistant de lire dans un autre système, comme votre CRM, ou d'y agir. Plus de détails dans comment connecter un agent IA à votre ERP et à votre CRM.
Microsoft Copilot vs ChatGPT, Claude et Gemini : le tableau comparatif
| Microsoft Copilot | ChatGPT Business / Enterprise | Claude Team / Enterprise | Gemini dans Workspace | |
|---|---|---|---|---|
| Où il vit | Dans les applications Microsoft 365 | Sa propre application, plus des extensions | Sa propre application, plus des extensions | Dans les applications Google Workspace |
| Lit les fichiers et e-mails de l'entreprise | Oui, dans la limite des droits de l'utilisateur | Via les connecteurs que vous activez | Via les connecteurs que vous activez | Oui, dans la limite des droits de l'utilisateur |
| Comptes rendus de réunion | Copilot dans les réunions Teams | Record mode (application Mac) | Absent de ses applications Microsoft 365 | « Take notes for me » dans Meet |
| Entraînement sur les données professionnelles par défaut | Non | Non | Non | Non |
| Là où nous le trouvons le plus adapté | Travail dans Outlook, Teams, Excel | Tâches variées, recherche, analyse | Longs documents, rédaction soignée | Travail dans Gmail, Docs, Sheets |
Passons à l'argent. Prix catalogue par utilisateur et par mois, en dollars américains, relevés le 24 octobre 2026, hors taxes. Nous avons ajouté la licence de base dont l'IA a besoin, car c'est ce que vous paierez réellement.
| Outil et offre | Prix de l'IA | Licence de base nécessaire | Coût réel par utilisateur et par mois | Facturation |
|---|---|---|---|---|
| Copilot, petites entreprises (jusqu'à 300 utilisateurs) | Option à 21 $ (promotion à 18 $ la première année jusqu'au 31 déc. 2026) | Une offre Microsoft 365 professionnelle éligible, par ex. Business Basic à 7 $ | 28 $ avec Business Basic (25 $ pendant la promotion) | Engagement annuel |
| Copilot, offre groupée petites entreprises | Inclus | Incluse | 23,50 $ pour Business Standard with Copilot, 32 $ pour Business Premium with Copilot | Engagement annuel, payé à l'année |
| Copilot, grandes entreprises | Option à 30 $ | Microsoft 365 E3 à 39 $ ou E5 à 60 $ | 69 $ avec E3, 90 $ avec E5. E7 à 99 $ inclut Copilot | Engagement annuel (option à 31,50 $ si payée au mois) |
| ChatGPT Business | 20 $ la licence standard, 100 $ la licence premium | Aucune | 20 $ (25 $ en facturation mensuelle) | Annuelle ou mensuelle |
| ChatGPT Enterprise | Non publié | Aucune | Contacter le service commercial | Annuelle |
| Claude Team | 20 $ la licence standard, 100 $ la licence premium | Aucune | 20 $ (25 $ en facturation mensuelle) | Annuelle ou mensuelle |
| Claude Enterprise | 20 $ par licence plus l'usage au tarif de l'API | Aucune | 20 $ plus l'usage, 20 licences minimum | Annuelle uniquement |
| Gemini dans Workspace | Inclus dans l'offre | Workspace Business Starter, Standard ou Plus | 7 $ Starter (Gmail uniquement), 14 $ Standard, 22 $ Plus | Engagement annuel, facturé au mois |
Sources : la page Copilot pour les petites entreprises de Microsoft, sa page des offres professionnelles, sa page Copilot pour les grandes entreprises et sa page des offres grandes entreprises ; les tarifs professionnels d'OpenAI ; les tarifs de Claude ; les tarifs de Google Workspace.
Quatre choses que le tableau ne montre pas :
- ChatGPT et Claude ne remplacent pas votre suite bureautique. Vous paierez toujours Microsoft 365 ou Workspace. Si vous êtes une entreprise Microsoft, comparez donc l'option Copilot avec une licence ChatGPT ou Claude, pas avec l'offre groupée.
- La facturation mensuelle coûte plus cher. Microsoft affiche 38,40 $ et 28,20 $ pour ses deux offres groupées en facturation mensuelle. Google indique qu'un engagement annuel fait économiser 16 % par rapport à son offre flexible.
- Les prix varient selon le pays. En consultant la page de Google depuis l'Allemagne, Business Standard affichait 13,60 € au lieu de 14 $. Demandez un devis local.
- Des limites d'usage s'appliquent. ChatGPT et Claude vendent tous deux une licence premium avec cinq fois l'usage d'une licence standard. Microsoft mentionne une facturation à l'usage pour certaines fonctions avancées de Copilot.
Quel outil pour quelle tâche
E-mails et réunions
C'est là que les outils intégrés aux suites justifient leur prix. Dans Teams, Microsoft indique que Copilot résume les principaux points de discussion, y compris qui a dit quoi, et propose des actions à mener, pendant ou après la réunion. Dans Meet, la fonction « Take notes for me » de Google (« Prendre des notes pour moi ») consigne les notes dans un Google Doc et les partage avec l'équipe, dans huit langues dont l'anglais, le français et l'allemand.
Le record mode de ChatGPT transcrit et résume aussi les réunions, mais pour l'instant uniquement dans l'application de bureau pour Mac, avec des sessions limitées à quatre heures. Les applications Microsoft 365 de Claude couvrent Outlook, Word, Excel et PowerPoint, pas les réunions Teams.
Imaginons que votre responsable commercial ait huit rendez-vous clients par semaine et veuille un e-mail de suivi rédigé après chacun. Sur Teams, c'est le travail de Copilot. Sur Meet, celui de Gemini.
Longs documents
Pour un dossier d'appel d'offres de 120 pages, ce qui compte est la fenêtre de contexte : la quantité de texte que le modèle peut prendre en compte en une fois (expliquée dans le coût en tokens d'un agent IA).
OpenAI annonce une fenêtre de contexte de 256 000 tokens pour ses modèles de raisonnement sur l'offre Business, soit selon lui environ 320 pages en entrée. Anthropic annonce jusqu'à 1 million de tokens, selon le modèle. Microsoft et Google ne publient pas de chiffre comparable sur leurs pages d'offres, nous ne ferons donc pas de supposition.
Plus grand n'est pas toujours mieux. Pour toute une bibliothèque de contrats, une vraie base de connaissances fait généralement mieux que de tout coller dans la conversation.
Analyse
Demandez « pourquoi la marge brute a-t-elle baissé au troisième trimestre ? » et les quatre peuvent aider, chacun à sa manière. ChatGPT et Claude sont bons quand vous importez un export et posez des questions ouvertes. Copilot et Gemini sont meilleurs quand les données sont déjà dans votre classeur et que vous voulez la réponse au même endroit.
Notre règle : vérifiez chaque chiffre par rapport à la source avant qu'il n'entre dans un dossier pour le conseil d'administration. Ils font encore des erreurs de calcul.
Rédaction
Les quatre écrivent bien. Ce qui change, c'est l'endroit où atterrit le brouillon. Claude for Word modifie le texte en suivi des modifications et répond aux fils de commentaires, ce qui convient aux équipes juridiques et RH qui relisent ligne par ligne. Copilot et Gemini rédigent directement dans Word ou Docs. ChatGPT est pratique pour un premier jet face à la page blanche : un brief marketing, une offre d'emploi, un courrier client. Quel que soit l'outil, donnez-lui deux ou trois exemples de textes que vous aimez. Cela compte plus que l'outil lui-même.
Excel
Microsoft indique que Copilot dans Excel crée et modifie des classeurs avec des tableaux, des graphiques, des tableaux croisés dynamiques et des formules, sur plusieurs feuilles, et qu'il présente un plan que vous pouvez valider avant toute modification. C'est l'option native.
Claude for Excel construit des modèles avec des formules sur plusieurs onglets et met en évidence les cellules qu'il modifie. ChatGPT Business inclut des extensions pour Excel, Word, PowerPoint et Google Sheets. Si votre équipe finance vit dans Google Sheets, Gemini dans Sheets est inclus à partir de Business Standard.
Un cas à titre d'illustration : votre contrôleur de gestion reconstruit une prévision de trésorerie sur 12 mois. Avec un assistant intégré au classeur, les formules restent dans le fichier, où les auditeurs peuvent les vérifier. Avec une fenêtre de chat, quelqu'un doit reconstruire la réponse à la main dans Excel. Pour un travail audité, nous choisirions l'option intégrée au classeur.
Faire tourner deux outils en parallèle
Deux outils, c'est normal. Voici le schéma que nous voyons le plus souvent :
- Un assistant de suite pour tout le monde. Copilot ou Gemini, parce que les e-mails, les réunions et les fichiers occupent l'essentiel de la journée de la plupart des gens.
- Un groupe plus restreint de licences autonomes (ChatGPT ou Claude) pour les personnes qui font beaucoup d'analyse, de recherche et de rédaction : finance, stratégie, marketing, juridique.
Un calcul à titre d'illustration pour une entreprise Microsoft de 50 personnes : Copilot Business pour les 50 à 21 $, cela fait 1 050 $ par mois. Ajouter 10 licences standard ChatGPT Business ou Claude Team à 20 $ ajoute 200 $. Chaque groupe obtient l'outil qui lui convient.
Fixez une seule règle écrite sur les données pour les deux, nommez un responsable, et faites le point après trois mois. Résiliez les licences que personne n'ouvre.
Données et entraînement des modèles
Les quatre éditeurs prennent le même engagement de base sur leurs offres professionnelles : par défaut, les données de votre entreprise n'entraînent pas leurs modèles.
- Microsoft indique que les requêtes, les réponses et les données consultées via Microsoft Graph ne servent pas à entraîner les modèles de fondation. Copilot est couvert par l'EU Data Boundary (la limite de données de l'UE). Microsoft précise aussi qu'en période de forte charge, des requêtes peuvent être acheminées vers des centres de données d'autres régions, avec des garanties supplémentaires pour les utilisateurs de l'UE.
- OpenAI indique ne pas s'entraîner par défaut sur les données de ChatGPT Business ou Enterprise, sauf si vous l'acceptez, par exemple via les retours. Sur Enterprise, les administrateurs contrôlent la durée de conservation. La résidence des données dans dix régions, dont l'UE et les Émirats arabes unis, est indiquée pour Enterprise, pas pour Business.
- Anthropic indique ne pas utiliser par défaut les entrées ou les sorties de ses produits commerciaux pour entraîner ses modèles. Les retours envoyés avec le bouton pouce levé ou baissé font exception. L'offre Enterprise ajoute des contrôles personnalisés de conservation des données et des journaux d'audit.
- Google indique que vos contenus Workspace ne sont ni examinés par des humains ni utilisés pour entraîner des modèles d'IA générative en dehors de votre domaine sans autorisation, et que Gemini respecte les droits de partage existants. Les régions de données figurent dans l'offre Enterprise.
Deux points pratiques comptent plus que les petites lignes. Les outils intégrés aux suites voient tout ce qu'un utilisateur peut voir : si vos droits d'accès SharePoint ou Drive sont désordonnés, ils feront remonter des fichiers que certaines personnes ne devraient pas trouver. Faites d'abord le ménage dans les accès. Et demandez aux équipes de ne pas envoyer de retours sur des conversations qui contiennent des données clients. Pour l'aspect juridique, consultez notre guide agents IA, RGPD et AI Act, et pour les risques dès que ces outils commencent à agir, la sécurité des agents IA.
Comment décider
La décision complète prend environ un mois, pas un trimestre :
- Listez cinq tâches réelles par service. « Résumer les e-mails des fournisseurs », pas « utiliser l'IA ».
- Associez chaque tâche à l'endroit où vivent ses données. Les e-mails et les réunions orientent vers Copilot ou Gemini. Les exports et la recherche orientent vers ChatGPT ou Claude.
- Testez avec 5 à 10 personnes pendant un mois. Les quatre proposent des essais ou une facturation mensuelle sur les petites offres.
- Mesurez les minutes gagnées par tâche. Même un relevé approximatif vaut mieux que des opinions.
- Achetez pour les groupes qui ont gagné du temps. Pas pour toute l'entreprise dès le premier jour.
Si un éditeur présente son outil comme la meilleure IA pour entreprise, point final, demandez-lui sur quelles tâches il l'a testé. Puis testez les vôtres. Pour savoir où vont ces outils, consultez les tendances IA pour 2027. Si vous voulez de l'aide pour mener l'essai, cela fait partie de notre travail de conseil en IA.
FAQ
Microsoft Copilot est-il meilleur que ChatGPT pour une entreprise ?
Aucun n'est meilleur sur tous les plans. Copilot convient mieux si votre entreprise vit dans Outlook, Teams et Excel, parce qu'il travaille dans ces applications, sur vos propres fichiers et e-mails. ChatGPT convient mieux au travail plus ouvert, comme la recherche, la rédaction et l'analyse de documents que vous lui apportez. Beaucoup d'entreprises finissent par utiliser les deux.
Combien coûte Microsoft Copilot par utilisateur ?
Au 24 octobre 2026, Microsoft affiche l'option Copilot Business à 21 $ par utilisateur et par mois avec un engagement annuel, en plus d'une offre Microsoft 365 éligible, ou des offres groupées comme Business Standard with Copilot à 23,50 $. Pour les grandes entreprises, l'option Copilot coûte 30 $ par utilisateur et par mois en plus d'une offre comme Microsoft 365 E3 à 39 $. Les prix s'entendent hors taxes et varient selon la région.
ChatGPT, Claude, Copilot et Gemini s'entraînent-ils sur les données de notre entreprise ?
Pas par défaut sur leurs offres professionnelles. OpenAI, Anthropic, Microsoft et Google l'indiquent tous sur leurs propres pages de confidentialité. La principale exception concerne les retours : si un collaborateur choisit de partager une conversation comme retour, OpenAI et Anthropic indiquent que ces données peuvent servir à entraîner leurs modèles. Fixez donc une règle interne à ce sujet.
Pouvons-nous utiliser deux outils d'IA en même temps ?
Oui, et c'est courant. Un schéma classique : Copilot ou Gemini pour tout le monde, dans les e-mails et les réunions, plus un groupe plus restreint de licences ChatGPT ou Claude pour les analystes, les rédacteurs et les managers qui travaillent beaucoup sur des documents et des analyses. Fixez une seule règle sur les données pour les deux, et faites le point sur l'usage après trois mois.
Quel outil d'IA est le meilleur pour Excel ?
Si vous travaillez tous les jours dans Excel sur ordinateur, Copilot est l'option native et modifie les classeurs avec des tableaux, des graphiques, des tableaux croisés dynamiques et des formules. Claude for Excel et l'extension Excel de ChatGPT travaillent aussi directement dans le classeur. Si vos tableurs vivent dans Google Sheets, Gemini dans Sheets est inclus à partir de Business Standard.
Vous ne savez pas quel outil convient à votre équipe ? Réservez un appel : nous associons vos tâches réelles au bon outil, ou aux deux bons outils.
